ALUSTAVA ENNAKKOVARAUS
ENNAKKOMAKSUT SEURAAVALLE TALVISESONGILLE
Ennakkovaraukset seuraavalle talvisesongille laskutetaan aikaisintaan 1.6.
MAKSUEHDOT (SESONGILLA 1.11.-30.4.)
Varauksen vahvistuttua sovittuna ajankohtana perimme 30% ennakkomaksun varauksen arvosta.
Varauksen loppusuorituksen 70% perimme 60 – 90 vrk ennen varauksen ajankohtaa, riippuen kohteesta ja varatusta määrästä.
HOTELLI HULLU PORO
RYHMÄT PERUUTUSEHDOT
Huonemäärä 5-19
– jos peruutus tehdään 90-61 vrk ennen varauksen alkamispäivää, peruutuskulut ovat 30% majoituksen hinnasta
– jos peruutus tehdään 60-31 vrk ennen varauksen alkamispäivää, peruutuskulut ovat 75% majoituksen hinnasta
– jos peruutus tehdään 30-0 vrk ennen varauksen alkamista, peritään koko varauksen arvo
Huonemäärä 20-49
– jos peruutus tehdään 120-91 vrk ennen varauksen alkamispäivää, peruutuskulut ovat 30% majoituksen hinnasta
– jos peruutus tehdään 90-51 vrk ennen varauksen alkamispäivää, peruutuskulut ovat 75% majoituksen hinnasta
– jos peruutus tehdään 50-0 vrk ennen varauksen alkamista, peritään koko varauksen arvo
Huonemäärä yli 50
– peruutusehdot sovitaan erikseen varauskohtaisesti
ERIKOISMAJOITUKSET AURORA PYRAMIDS, ELVES HOTEL, TONTUN TUPA, COUNTRY HOUSE
RYHMÄT PERUUTUSEHDOT
Huonemäärä 1-4
– peruutus kuluitta 90 vrk ennen varauksen alkamispäivää, vähennettynä toimistokuluilla 50€
– jos peruutus tehdään 90-61 vrk ennen varauksen alkamispäivää, peruutuskulut ovat 30% majoituksen hinnasta
– jos peruutus tehdään 60-31 vrk ennen varauksen alkamispäivää, peruutuskulut ovat 50% majoituksen hinnasta
– jos peruutus tehdään 30-0 vrk ennen varauksen alkamista, peritään koko varauksen arvo
– 1-2 huoneen muutos alkuperäiseen huonemäärään ilman peruutuskuluja, kun muutos on tehty 30 vrk ennen varauksen alkamista
Huonemäärä 5 – 30
– peruutus kuluitta 120 vrk ennen varauksen alkamispäivää, vähennettynä toimistokuluilla 50€
– jos peruutus tehdään 120-91 vrk ennen varauksen alkamispäivää, peruutuskulut ovat 30% majoituksen hinnasta
– jos peruutus tehdään 90-51 vrk ennen varauksen alkamispäivää, peruutuskulut ovat 75% majoituksen hinnasta
– jos peruutus tehdään 50-0 vrk ennen varauksen alkamista, peritään koko varauksen arvo
– 1-4 huoneen muutos alkuperäiseen huonemäärään ilman peruutuskuluja, kun muutos on tehty 14 vrk ennen varauksen alkamista
Peruutus on aina tehtävä kirjallisesti alla mainittuun osoitteeseen tai sähköpostitse sales@hulluporo.fi.
Peruutus katsotaan tapahtuneeksi sillä hetkellä, jolloin tieto peruutuksesta on tullut Hullu Poro Oy:lle.
Peruutusehtoja sovelletaan myös varattujen palvelujen muutoksiin.
Hullu Poro Oy ei korvaa asiakkaalle peruutuksesta aiheutuneita kuluja. Näitä ja mahdollisia muita poikkeustilanteita varten
Hullu Poro Oy kehottaa matkustajaa ottamaan matkavakuutuksen, johon sisältyy peruutusvakuutus.
Pakottavista syistä Hullu Poro Oy:lla on oikeus siirtää varaus toiseen, vähintään samantasoiseen majoituskohteeseen
neuvoteltuaan asiasta tilaajan kanssa. Hullu Poro Oy korvaa tilaajalle siirrosta aiheutuneet välittömät kustannukset.
VARAUKSEN MUUTTAMINEN
Mikäli asiakas muuttaa edellä mainittujen peruutusehtojen sallimissa aikarajoissa majoituskohdetta
tai majoitusajankohtaa, lisäpalveluja ja/tai henkilömäärää peritään muutosmaksu 20 €.
HULLU PORO OY:N OIKEUS PERUA VARAUS
Mikäli kyseessä on ylivoimainen este, force majeure, tai Hullu Poro Oy:stä riippumaton este (esim.
palo- tai vesivahinko), voi Hullu Poro perua varauksen. Tällöin asiakkaalla on oikeus saada
suorittamansa maksu kokonaisuudessaan takaisin. Hullu Porolla on oikeus tarvittaessa perua
varaus, mikäli varausta koskevia suorituksia ei makseta ajallaan.
OLESKELU MAJOITUSKOHTEESSA
Majoituskohde on asiakkaan käytettävissä tulopäivänä klo 16 mennessä. Lähtöpäivänä luovutus on
klo 11.00. Majoituskohteen hintaan sisältyvät liinavaatteet pedattuna, pyyhkeet ja lähtösiivous.
Vaikka lähtösiivous kuuluu hintaan, edellytetään asiakkaan luovuttavan majoituskohde normaalin
asumisen jäljiltä, eli huonekalut ja muut varusteet paikoillaan ja ehjinä. Hullu Poro Oy ei vastaa
huoneistossa säilytettävistä tai sinne jätetyistä asiakkaan tavaroista.
Tupakointi on ehdottomasti kielletty majoituskohteissa! Mikäli majoituskohteessa on tupakoitu,
veloitamme puhdistuskulut (min. 300 €). Hullu Poro Oy ei vastaa luvattomasta tupakoinnista tai
eläinpölystä asiakkaalle aiheutuneista allergiaoireista tai muista ongelmista. Hotellin
kohdekuvauksessa mainittu lemmikkieläinkielto ei takaa sitä, että kohde soveltuu allergisille.
Teltan, asuntoauton ja -vaunun käyttö Hullu Poro Oy n tontilla ilman omistajan lupaa on kielletty.
VAHINGOT
Asiakas on velvollinen korvaamaan vuokra-ajan aikana majoituskohteelle tai sen irtaimistolle
tahallisesti tai tahattomasti aiheutuneet vahingot Hullu Poro Oy:lle. Aiheutuneesta vahingosta on
ilmoitettava välittömästi Hullu Poro Oy n vastaanottoon.
HÄIRIÖSTÄ TAI VAARATILANTEESTA JOHTUVA VUOKRASOPIMUKSEN PURKAMINEN
Mikäli asiakas ei majoituskohteen omistajan tai tämän edustajan antamasta huomautuksesta
huolimatta lakkaa aiheuttamasta häiriötä tai vaaraa samassa tai naapurikiinteistössä oleville, on
majoituskohteen omistajalla tai tämän edustajalla oikeus purkaa vuokrasuhde välittömästi. Edellä
kerrotuista toimenpiteistä aiheutuneet kulut laskutetaan asiakkaalta eikä vuokraa palauteta.
HENKILÖMÄÄRÄ
Majoituskohdetta ei saa käyttää useampi henkilö kuin mitä varauksen henkilömääräksi on ilmoitettu
LEMMIKIT
Lemmikin saa tuoda vain huoneeseen, jossa lemmikit ovat sallittuja. Lemmikkieläinten
mukanaolosta tulee ilmoittaa varausta tehtäessä ja lemmikistä veloitetaan 20 € / huone / oleskelu.
Asiakas on velvollinen korjaamaan lemmikin jätökset pihaympäristöstä ja korvaamaan mahdolliset
lemmikin majoituskohteelle tai sen irtaimistolle aiheuttamat vahingot majoituskohteen omistajalle.
Mahdollisista vahingoista on ilmoitettava välittömästi Hullu Poro Oy:lle.
HUOMAUTUKSET
Kaikki majoituskohteen varustukseen ja kuntoon liittyvät huomautukset on osoitettava välittömästi
niiden aiheen ilmaannuttua suoraan Hullu Poro Oy:lle. Mikäli asiakas ei ole vuokrausaikana ollut
yhteydessä mahdollisista epäkohdista Hullu Poron vastaanottoon tai myyntipalveluun, hän menettää
oikeuden mahdollisiin hyvityksiin. Mikäli huomautuksen kohteena olevaan asiaan ei tule tyydyttävää
ratkaisua majoituskohteen vuokrausaikana, tulee huomautus lähettää kirjallisena Hullu Poro Oy:lle
ennen majoitusvarauksen päättymistä. Jos asiakas ja Hullu Poro Oy eivät pääse
yhteisymmärrykseen huomautuksen käsittelyssä, voi asiakas saattaa asian kuluttajariitalautakunnan
käsiteltäväksi.
Hullu Poro Oy ei ole velvollinen korvaamaan luonnonolosuhteista, hyönteisistä, myyristä,
odottamattomista säänvaihteluista, rakennustöistä naapuritonteilla, alueellisista sähkö, vesi, -ja
TV -katkoksista asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja.
Hullu Poro Oy n asiakkaalle on maksuton Internet-yhteys. Internet-yhteyksissä mahdollisesti
esiintyvät häiriöt tulee ilmoittaa välittömästi hotelli Hullu Poron vastaanottoon ja ne pyritään
korjaamaan mahdollisimman pian. Hullu Poro ei myönnä hyvityksiä majoitushinnasta mahdollisten
Internet-yhteydessä esiintyvien häiriöiden tai toimimattomuuden perusteella.
HULLU PORO VARAA OIKEUDEN OIKAISTA HINTATIEDOISSA OLEVAT VIRHEET
Virheellinen hintatieto ei sido Hullu Poro Oy:tä, jos hinta on niin selvästi virheellinen, että asiakkaan
olisi pitänyt se ymmärtää. Tällainen tilanne on esimerkiksi silloin, jos ero ilmoitetun hinnan ja
todellisen hinnan välillä on huomattavan suuri tai väärää hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen
alhaisena yleiseen hintatasoon verrattuna.
SOVELLETTAVA LAKI JA RIITOJEN OIKEUSPAIKKA
Sopijapuolet pyrkivät ratkaisemaan sopimuksesta syntyneet riidat keskinäisin neuvotteluin. Mikäli
neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, asiakas voi viedä asian Kuluttajariitalautakuntaan tai Lapin
käräjäoikeuteen. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
Hullu Poro Oy ei vastaa näiden ehtojen julkaisemisen jälkeen ilmaantuneista, meistä
riippumattomista muutoksista.
HULLU PORO OY
Rakkavaarantie 5
FI-99130 LEVI
Päivitetty 04.03.2026